Informations sur notre bureau
Informations générales :
- Eric Roosens & Cie SA
Boulevard Audent, 10
6000 CHARLEROI
- N° entreprise : 0427.260.551
- Notre bureau est inscrit sous le numéro 10313 dans la catégorie des courtiers d’assurances dans le registre des intermédiaires d’assurances tenu par la FSMA dont le siège est situé rue du Congrès, 12-14 à 1000 BRUXELLES et qui est consultable sur le site www.fsma.be.
- Les modes de communication utilisés entre notre bureau et le client, y compris le cas échéant, pour ce qui concerne la souscription de contrats d’assurance, sont le courrier, le téléphone, le fax, le mail et le site internet.
- La langue utilisée par notre bureau est le français. Il est toutefois possible d’émettre des contrats en néerlandais.
- Règlement extrajudiciaire des plaintes : notre bureau fait de son mieux pour vous satisfaire. En cas de problème ou de question, nous nous tenons à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de services que nous n’avons pu régler ensemble, vous pouvez contacter le Service Ombudsman Assurances dont le siège est situé Square de Meeûs 35 à 1000 BRUXELLES – Tél 02/547.58.71 – Fax 02/547.59.75 – info@ombudsman.as – www.ombudsman.as
- Conditions générales de prestation de services d’intermédiation en assurances
Politique en matière de conflits d’intérêts :
« Conformément à la législation, notre bureau a développé une politique en matière de conflits d’intérêts. Un complément d’informations sur cette politique peut être obtenu sur demande. Il vous sera remis sur support durable. »
Notre rémunération
Pour les services d’intermédiation en assurances prestés, notre bureau est rémunéré sous la forme de commissions. Notre bureau peut en outre percevoir une rémunération liée au portefeuille d’assurances auprès d’une entreprise d’assurances déterminée ou aux tâches effectuées pour son compte par notre bureau. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre bureau.